Para calcular la cantidad de contactos que tienes debes tener en cuenta los contactos activos registrados al comienzo de tu periodo de suscripción y sumar a dichos contactos, los contactos agregados en el mismo periodo. 


Cuando hablamos de contactos activos nos referimos a todos los contactos que tienen estado activo dentro de la plataforma, es decir, todos los contactos excepto los rebotados, desuscritos y eliminados.


Para saber el número total de contactos activos debes sumar la cantidad de contacto activos en cada lista que tengas. Por ejemplo si tienes 3 listas con 1.000 contactos activos en cada una de ellas, tendrás un total de 3.000 contactos activos. Al haber diferentes listas, cada una de ellas independientes de las otras, es posible que aparezcan contactos duplicados, en ese caso se contabilizaran como contactos separados.


La mejor manera de controlar los contactos activos es utilizando una sola lista, de esta forma se evitan los contactos duplicados y el cálculo se realiza de una forma más sencilla.


De todas maneras puedes ver constantemente la cantidad de contactos que tienes dentro tu cuenta, esto lo puedes ver en dos lugares; el primero es la barra que encontrarás en la esquina superior derecha de la plataforma.




El segundo lugar es dentro de tu perfil.



Si quieres aumentar tu limite de contactos solo debes cambiarte al plan Profesional, presionando este botón dentro de la plataforma.